Доступ к обновлениям ПО «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций «1С».

Поддержка и услуги предоставляются по договору информационно-технологического сопровождения (договор ИТС) на регулярной основе. Объем сервисов и услуг определяется согласно выбранному тарифу.»

Помощь в подключении вам окажут наши специалисты.

Обращайтесь по тел.:

(863) 243-07-78, 201-38-66

Правила получения официальной поддержки зависят от вида программы.

•  «1С:Предприятие 8 ПРОФ»

•   Базовые версии «1С:Предприятия 8»

 «1С:Предприятие 7.7»

 «1С:Предприятие через Интернет»

Отраслевые и специализированные решения

«1С:Предприятие 8» ПРОФ-версий и «1С:Предприятие 7.7»

Официальная поддержка осуществляется на платной основе.

Фирма «1С» обеспечивает всем пользователям программ «1С:Предприятие 8» и «1С:Предприятие 7.7» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на постоянно изменяющееся ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»» (кратко – ИТС).

ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

• обновления программ «1С:Предприятие»;

• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С»;

• эксклюзивные справочники по основным налогам, сборам;

• материалы ведущих экономических изданий;

• эксклюзивные разъяснения всех изменений законодательства;

• актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

 • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место клиента;

 • установка обновлений программных продуктов квалифицированными специалистами 1С;

 • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;

 • возможность постоянно получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;

 • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС

      Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (т.е. бесплатное) сопровождение в рамках ИТС.

      Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

     Пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;

• льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Без действующей подписки на диски ИТС пользователи типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению.

Базовые версии «1С:Предприятия 8»

Официальная поддержка оказывается бесплатно.