Доступ к обновлениям ПО «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций «1С».
Поддержка и услуги предоставляются по договору информационно-технологического сопровождения (договор ИТС) на регулярной основе. Объем сервисов и услуг определяется согласно выбранному тарифу.»
Помощь в подключении вам окажут наши специалисты.
Обращайтесь по тел.:
(863) 243-07-78, 201-38-66
Правила получения официальной поддержки зависят от вида программы.
• «1С:Предприятие 8 ПРОФ»
• Базовые версии «1С:Предприятия 8»
• «1С:Предприятие 7.7»
• «1С:Предприятие через Интернет»
• Отраслевые и специализированные решения
«1С:Предприятие 8» ПРОФ-версий и «1С:Предприятие 7.7»
Официальная поддержка осуществляется на платной основе.
Фирма «1С» обеспечивает всем пользователям программ «1С:Предприятие 8» и «1С:Предприятие 7.7» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на постоянно изменяющееся ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»» (кратко – ИТС).
ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:
Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):
• обновления программ «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С»;
• эксклюзивные справочники по основным налогам, сборам;
• материалы ведущих экономических изданий;
• эксклюзивные разъяснения всех изменений законодательства;
• актуальная нормативно-правовая информация.
Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.
Сервисные и консалтинговые услуги:
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место клиента;
• установка обновлений программных продуктов квалифицированными специалистами 1С;
• персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
• возможность постоянно получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
• возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).
Льготная (бесплатная) подписка на ИТС
Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (т.е. бесплатное) сопровождение в рамках ИТС.
Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.
Пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:
• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).
Без действующей подписки на диски ИТС пользователи типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению.
Базовые версии «1С:Предприятия 8»
Официальная поддержка оказывается бесплатно.